Можно ошибиться. Следите за разговором со страхово компанией после ДТП в Польше.

Расскажите нам вашу проблему


обязательные поля

Связаться с нами

Во время пандемии безопаснее всего заниматься делами в телефонном режиме. Таким же способом связи со своими клиентами пользуются и страховые компании, стремящиеся быстро закрыть дело о столкновении или аварии путем заключения соглашения с потерпевшим. Однако часто необдуманные действия клиента могут привести к снижению стоимости компенсации.

 

Телефонный звонок "закрывает" дело.

 

Для страховых компаний урегулирование является удобной формой завершения процесса компенсации транспортного ущерба. Благодаря ей они могут снизить размер компенсации, а также быстро закрыть дело. В то же время у них есть гарантия, что пострадавший не будет предъявлять дальнейших претензий, и если он это сделает, перед ним будет довольно сложная задача.

 

Как утверждает Мачей Камински, эксперт страхового рынка, вице-президент Центра учета несчастных случаев и столкновений (CEWiK), обычно ликвидаторы обращаются к пострадавшему в ДТП в письменной форме, в том числе по электронной почте. Однако практика показывает, что они также пытаются заключить сделку во время телефонного разговора. Они должным образом обучены этому и умело ведут дискуссию для заключения соглашения.

 

- Законодатель, в виду предмета урегулирования, не предусмотрел для нее особой формы. Таким образом, можно заключить такое соглашение в устной форме, а следовательно, и во время телефонного разговора. Как правило, разговоры страховых компаний с потерпевшими записываются и в дальнейшем могут представлять доказательства по делу, - комментирует адвокат Марта Пятницкая.

 

Часто пострадавшие также не осознают, что предлагаемая страховой фирмой "дополнительная надбавка" является де-факто урегулированием и практически констатирует отказ от дальнейших претензий со стороны киента. Преимущество урегулирования для страховой заключается в том, что вы можете получить более высокую компенсацию в ближайшее время (3-21 день), но если заключено соглашение это ограничивает ваше право на дальнейшие претензии, которые могут возникнуть в будущем. Тем не менее, вы должны быть осторожны, что и как вы говорите при телефонном разговоре со страховой фирмой.

 

- Теоретически любое дорожное происшествие, т. е. несчастный случай или авария, означает возникновение нескольких запросов на компенсацию ущерба. В смете (kosztorys) повреждений на ваше авто это минимальные расходы, связанные с его ремонтом, буксировкой, парковкой или арендой временного автомобиля пока ваш будет находиться на ремонте. Иногда помимо авто происходит получение травм в ДТП. В такой ситуации возникают расходы на лечение, медикаменты, реабилитацию, уход за пострадавшим, а также на возмещение, то есть на компенсацию всего ущерба в цело. Все указанные претензии также могут быть предметом телефонного урегулирования - объясняет Мачей Камински.

 

Стоит отметить, что беседа со страховщиком конечно не обязательна как и заключение соглашения. Пострадавший может указать, что он к примеру не успел ознакомиться с представленным предложением, поэтому не будет принимать решения во время телефонного разговора, а сделает это позже. Кроме того пострадавший в аварии имеет право указать, что ему необходимо определиться будет ли предлагаемая ему сумма достаточной для выполнения ремонта, а также для лечения. Прежде всего Вы не должны соглашаться на дополнительные надбавки, если есть сомнения в этом отношении. Так как страховщик может предложить надбавку к уже предложенной сумме компенсации несколько сотен злотых, вы подумаете о том что это лучше чем первая сумма, но на данном этапе если вы видите что страховая компания предлагает вам сумму на несколько сотен больше первоначальной это значит что они недоплачивают несколько тысяч.

 

- Пострадавшие часто испытывают стресс во время таких телефонных звонков. Если страховщик  предлагает например закрыть дело, в этом случае стоит попросить прислать предложение о соглашении по электронной почте или на почтовый адрес. Конечно это должно быть сказано без согласия на доплату, так как это будет считаться заключенным соглашением.

 

Будьте особенно осторожны с фразами, используемыми страховщиками типа " мы закрываем дело" или "на этом мы заканчиваем компенсацию ущерба". Это также может быть зафиксировано как заключенное соглашение. Если пострадавший услышит это он должен быть начеку. Если он не хочет принимать такое соглашение и отказываться от права предъявлять дальнейшие претензии, то он должен категорически отреагировать. Он может например сказать, что не согласен на такое завершение дела. В качестве альтернативы стоит спросить, означает ли закрытие дела отказ от возможности предъявить дополнительные претензии или дальнейшую доплаты за ущерб? 

 

Ошибочное решение или недобросовестность:

 

Уклонение от последствий телефонного соглашения возможно только в том случае, если оно было заключено по ошибке. Такая ошибка должна быть связана с фактическим состоянием пострадавшего которое стороны считали в момент заключения соглашения несомненным. Например выводы не связаны с конкретным транспортным средством или имеют отношение к совершенно другому повреждению. С другой стороны, вы не можете уклониться от последствий урегулирования даже если вы найдете доказательства ошибочного решения касающихся уже заключенного соглашения. Это к примеру определение того, что пострадавшему будет предоставлена более высокая компенсация потому что стоимость ремонта автомобиля была дороже, чем предполагалось ранее – объясняет Марта Пянтковская.

 

Источник: https://www.money.pl/gospodarka/zawierasz-ugode-telefoniczna-z-ubezpieczycielem-odkrecenie-tego-moze-byc-praktycznie-niemozliwe-6599998536850304a.html


 

Поделиться
Посмотреть другие записи
Получение компенсации от страховой фирмы после получения травм в аварии на территории Польши.

Получение компенсации от страховой фирмы после получения травм в аварии на территории Польши.

Когда мы можем говорить об этом и как получить справедливую компенсацию?   Получение травм... более
Сколько времени есть у пострадавшего на обжалование решения о выплате страховой компании?

Сколько времени есть у пострадавшего на обжалование решения о выплате страховой компании?

Каждая страховка дает вам ощущение безопасности и комфорта. Например, страхование автомобиля спасает... более
Авторемонтные мастерские требуют борьбы с серой зоной компенсации ущерба:

Авторемонтные мастерские требуют борьбы с серой зоной компенсации ущерба:

Обязательство оплачивать ремонт после аварии с помощью накладных(faktur) дает бюджету до 0,7 млрд злотых.... более
ДТП как составить протокол виновника (европротокол). Какие данные должны быть в протоколе?

ДТП как составить протокол виновника (европротокол). Какие данные должны быть в протоколе?

В 2019 году в Польше произошло 485 тысяч происшествий, из которых более 30 тысяч были признаны дорожно... более

Если Вам нужна помощь в получении компнесации или только информация касающаяся несчастного случая на работе,
ДТП,  компенсации за смерть близкого человека или по другим причинам, просим Вас сконтактироваться
с нами по номеру: 

796 903 899 (пон-пят:09-20:00)
или по адрессу электронной почты: roman.brychuk@helper-cpp.pl

796 903 899 стоимость за минуту по тарифу оператора
biuro@helper-cpp.pl